Falar com o suporte
Para abrir um chamado é preciso estar logado na sua conta VTR.
Entre para abrir um chamado
O chamado fica registrado na sua conta: é por lá que você acompanha o andamento, recebe a resposta da equipe e envia anexos — sem precisar repetir o histórico.
Suas respostas do diagnóstico ficam guardadas — ao voltar, o formulário já vem preenchido. Ver problemas conhecidos pode resolver seu caso antes mesmo do chamado.